Когда посылка приходит на почту почта взимает 300 тенге хотя заказ свыше 3 тысяч бесплатно

Добрый день, Татьяна! Все правильно, при подтверждении заказа мы уточняем, что в случае оплаты заказа на казпочте (наложенный платеж) казпочта берет комиссию за перевод денег на наш счет. То есть доставка уже оплачена и комиссия берется ТОЛЬКО за перевод денег. 
Если Вы не хотите оплачивать данную комиссию, то Вы можете оплатить свой заказ через Народный банк. В данном случае, комиссии казпочты не будет, так как они не будут переводить деньги (доставка все так же оплачивается нами при отправке) и Вы оплачиваете только сумму своего заказа. Разница лишь в том, что для этого Вам нужно сначала сходить в Народный банк и оплатить заказ, а потом через несколько дней прийти на казпочту и забрать его. 
Вы сами принимаете решение какой из способов Вам удобнее: оплатить заказ на месте, при этом отдав комиссию за перевод денег или сэкономить комиссию, но потратить время на поход в Народный банк.
Все условия отправки, доставки и оплаты описаны у нас на сайте в разделе оплата и доставка //bb-mania.kz/dostavka-i-oplata 
Также Вы можете проконсультироваться по поводу оплаты и доставки с операторами по телефону или в онлайн режиме в рабочие часы.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь!