Все отзывы

прежде чем, чем то пользоваться, может стоит почитать отзывы? и что представляет из себя товар, и для чего он...для ног использовать - это кощунство!

Здравствуйте, Алмагуль! Относительно Вашего отзыва хочется отметить, что Вы проживаете в селе Кордай и доставка через казпочту - это единственный доступный способ доставки в Ваш населенный пункт и выбирать, к сожалению, не приходится! Мы вынуждены мириться с некоторыми неудобствами, и безусловно мы не в восторге от того, что посылки иногда приходят весьма потрепанными, но это ЕДИНСТВЕННЫЙ перевозчик, который может делать доставку в отдаленные районы подобные тому, где
Вы проживаете. Посылка проделывает огромный путь чтобы попасть к Вам в руки, несколько раз ее сортируют, как происходит данный процесс можно посмотреть в интернете, но если вкратце, то ее несколько раз закидывают и вытряхивают из огромных мешков, где она находится с другими посылками и ключевые слова именно кидают и вытряхивают! Понятное дело, что после всех этих манипуляций оболочка может выглядеть весьма потрепанной и не очень опрятной, но согласитесь, что ее главная функция - защитить содержимое, которое находится внутри и с этим упаковка справилась на все 100% судя по Вашему комментарию. Все что Вы приобрели дошло до Вас в целости и сохранности, и это самое главное!
Относительно пустоты внутри, мы используем коробки стандартных размеров, и если Ваш заказ был небольшой, то использовалась самая маленькая из имеющихся коробок, а пустоты обычно заполняются бумагой, которая опять же служит для дополнительной защиты купленного Вами содержимого коробки, и тут чаще всего эстетические моменты отодвигаются на второй план, потому что в первую очередь нас заботит именно сохранность груза. Раз все дошло без повреждений, значит упаковку можно считать качественной!
Последнее замечание относительно скотча - коробки заклеиваются по стандартной схеме, все одинаково! Во время транспортировки, не исключено повреждение, но если Вы заметили отсутствие скотча, нарушение его целостности или следы вскрытия, обязательно проявите бдительность и проведите процедуру контрольного взвешивания. Исходный вес должен совпадать с конечным, если эти цифры отличаются, то посылку нужно вскрыть в присутствии работника казпочты и попросить составить акт вскрытия. Если подобное произошло, сообщите нам, мы проинструктируем, что делать дальше, но за 3 года работы, таких случаев ни разу не было. Мы ответственно подходим к данному вопросу и умышленная небрежность с нашей стороны полностью исключена, это не в наших интересах, поэтому скорее всего, скотч был поврежден именно в дороге.
Подводя итоги, хочется попросить всех наших покупателей с пониманием и лояльностью относиться к подобным вещам. Мы со своей стороны пытаемся сделать все от нас зависящее, чтобы процесс покупки и доставки был максимально комфортным и приятным, независимо от того совершаете Вы покупку впервые или являетесь нашим постоянным клиентом. К сожалению, наши партнеры иногда нас подводят и огорчают Вас, поверьте, нас это расстраивает не меньше чем Вас, но есть моменты на которые мы, к сожалению, не можем повлиять. Поэтому мы благодарим Всех наших постоянных клиентов, за то что Вы с нами, за то что Вы нас понимаете и цените несмотря на мелкие неудобства связанные с доставкой.
Еще раз хочется подчеркнуть, что мы очень рады тому, что Вы Алмагуль получили свой заказ в целости и сохранности, надеемся что ситуация со следующей посылкой будет менее плачевной. Тем не менее, пожалуйста держите нас в курсе и дайте знать, если подобная ситуация повторится.
С огромным уважением к Вам - BB-mania!

Если вы решили создавать впечатление о компании лишь по негативным случаям, это ваше право, только постоянные клиенты знают, что это единичный случай, исключение из правил. Конечно, очень удобно получить посылочку в целости и сохранности и молча ее осваивать, не вынося это на публику. Но стоит только увидеть оторванный скотч или царапинку, так сразу давайте клеймить всех, бить во все колокола сообщая о том, как плох магазин, который по вашим же словам, до этого случая работал без нареканий. Прошу прощения, что вмешалась, просто считаю несправедливым то, что слова благодарности магазину говорит не каждый, а вот поругаться - это хлебом не корми, каждый считает своим долгом покритиковать на пустом месте. На пустом - потому что, насколько я поняла, вся продукция была в сохранности, нарушена была только сама тара.. Нельзя же так..

Здравствуйте, Гульсима! Точно сказать не можем, но приблизительно к концу следующей недели. Рекомендуем Вам подписаться на автоматическое оповещение о поступлении товара, которое Вы получите сразу при поступлении товара на склад. Для этого зайдите в карточку товара, который Вам нужен, введите свой email в специальное поле и нажмите кнопку "когда появится сообщить на email", либо напишите Ваш контактный номер и мы обязательно Вас известим как придет это средство.

Здравствуйте, Гузель! Для того, чтобы выяснить от чего возникла пигментация нам необходимо созвониться с Вами и уточнить некоторые детали. Так как заказ Вы уже сделали мы не уверены что те средства, которые Вы заказали окажут нужный эффект, поэтому Вашу посылку мы пока отправлять не будем. Мы пробовали Вам звонить, но к сожалению не дозвонились, поэтому напишите пожалуйста когда Вам удобно будет говорить или позвоните сами по любому номеру в шапке сайта и окажем Вам помощь в выборе нужных средств.

Здравствуйте, Бакыт! От Holika к сожалению, нам пробники не поставляют. Но можете посмотреть отзывы из интернет ресурсов, мы добавили в описание.

Добрый день! Все зависит от того, какие средства Вы выберете для себя - пенка 3950, точечное средство есть в трех вариантах, нужно выбрать один 5950/1950/2950, некоторые обходятся и вовсе без точечного средства, это уже по потребности. Крем 5500 или эмульсия 5700, вместе их применять смысла нет, эмульсия это облегченная версия крема и применяется в жаркое время года, либо если кожа очень жирная, выбираете нужный вариант. Ну и последнее тонер 4700. Как понимаете, цена набора будет зависеть от средств, которые Вы для себя выберете плюс минус несколько тысяч.

Добрый день!
Пенка 3600, тонер 4900, крем (lotion) 5500, сыворотка 7500. Итого: 21500

Здравствуйте, Гульзия! Мы отправляем в заяках дистрибьюторам этот сс крем, но пока он отсутствует на складе. Напишите Ваш контактный номер и мы Вам позвоним и сообщим как только будет поступление!

Возможно, у Вас, Ксения, был негативный опыт при доставке посылок службой Пони Экспресс, но эта фирма осуществляет доставку в небольшие города и областные центры. Такие города сейчас не значатся в списке курьерской доставки на сайте bb-mania.kz, но очень бы хотелось, чтобы администрация сайта пересмотрела отношения с этой фирмой и расширила бы географию курьерской доставки для удобства своих клиентов.
P. S. Казпочта тоже "не фантан".

Здравствуйте, Мариям!
13 - Milky Beige молочный беж
21 - Light Beige светлый беж
23 - Natural Beige натуральный беж
27 - Медовый беж
31 - Golden Beige золотистый беж
Все эти оттенки есть в наличии, но только 50 мл, 20 мл поступят в ближайшее время.

*Извините, поправочка - ни 180, а 150мл

Вопрос с Айгуль был решен в личном порядке.

Здравствуйте, Ираиля! К сожалению в ближайшие 2 дня поступления Ладор не ожидается, но в начале месяца мы обязательно закажем и мы сообщим Вам когда будет поступление!

Здравствуйте, это длина иглы - 1 мм и 2 мм.

Здравствуйте, Виктория! Поступление будет приблизительно в начале месяца, более точно сказать к сожалению мы не можем. Когда и маска и шампунь поступят мы Вас обязательно оповестим.